Điều khoản Dịch vụ – SteakOut

Khi truy cập website hoặc sử dụng dịch vụ của SteakOut, quý khách được xem là đã đồng ý với các điều khoản dưới đây. Chúng tôi khuyến nghị quý khách đọc kỹ để đảm bảo quyền lợi và trải nghiệm tốt nhất.

1. Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho:
– Việc truy cập website chính thức của SteakOut
– Các dịch vụ bao gồm đặt bàn, đăng ký sự kiện, đặt món trước hoặc nhận thông tin ưu đãi
– Mọi tương tác giữa khách hàng và SteakOut thông qua các kênh trực tuyến của nhà hàng

2. Quyền và trách nhiệm của khách hàng

Khi sử dụng dịch vụ, quý khách vui lòng:
– Cung cấp thông tin chính xác khi đặt bàn hoặc yêu cầu hỗ trợ
– Tuân thủ hướng dẫn và quy định của nhà hàng
– Không sử dụng website cho mục đích trái pháp luật hoặc gây ảnh hưởng đến hệ thống

Khách hàng có quyền:
– Yêu cầu hỗ trợ, chỉnh sửa thông tin đặt bàn
– Đề nghị giải đáp về dịch vụ hoặc điều khoản khi cần
– Từ chối nhận thông tin quảng cáo bất kỳ lúc nào

3. Quyền và trách nhiệm của SteakOut

SteakOut cam kết:
– Cung cấp thông tin minh bạch, chính xác về dịch vụ
– Bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng theo pháp luật Việt Nam
– Đảm bảo chất lượng phục vụ theo tiêu chuẩn của nhà hàng

SteakOut có quyền:
– Từ chối phục vụ trong trường hợp khách hàng vi phạm quy định hoặc ảnh hưởng đến môi trường dịch vụ
– Điều chỉnh nội dung website mà không cần thông báo trước
– Áp dụng chính sách đặt cọc hoặc quy định riêng cho các sự kiện đặc biệt

4. Chính sách thay đổi và hủy đặt bàn

– Khách hàng có thể thay đổi hoặc hủy đặt bàn theo chính sách đặt bàn hiện hành của nhà hàng
– Với các bàn từ 8 khách hoặc sự kiện riêng tư, có thể áp dụng quy định đặt cọc và thời hạn hủy khác
– Mọi thay đổi sẽ được SteakOut xác nhận qua điện thoại hoặc email

5. Sử dụng nội dung website

Mọi tài liệu, hình ảnh, nội dung trên website thuộc sở hữu của SteakOut.
Khách hàng không được:
– Sao chép, chỉnh sửa, phát tán nội dung khi chưa có sự đồng ý
– Sử dụng hình ảnh, logo vào mục đích thương mại hoặc gây nhầm lẫn

6. Bảo mật thông tin

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân tuân thủ hoàn toàn theo Chính sách Bảo mật và Nghị định 13/2023/NĐ-CP.
SteakOut chỉ sử dụng thông tin cho mục đích phục vụ khách hàng và không chia sẻ trái phép.

7. Giới hạn trách nhiệm

SteakOut không chịu trách nhiệm đối với:
– Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, thiên tai hoặc các nguyên nhân bất khả kháng
– Nội dung từ website khác mà khách hàng truy cập thông qua liên kết ngoài

8. Thay đổi Điều khoản

Điều khoản có thể được cập nhật theo nhu cầu cải thiện dịch vụ hoặc yêu cầu pháp lý.
Các thay đổi sẽ được công bố công khai trên website và có hiệu lực ngay khi đăng tải.

9. Liên hệ

Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Điều khoản Dịch vụ, quý khách vui lòng liên hệ:
Hotline: …
Email: …
Địa chỉ nhà hàng: …

—-

SteakOut trân trọng sự tin tưởng của quý khách và cam kết mang đến những trải nghiệm ẩm thực trọn vẹn trong từng dịch vụ.